Nếu bạn muốn được hoàn lại tiền khi mua ứng dụng, nhạc, phim, chương trình truyền hình hoặc sách từ App Store hoặc iTunes, bạn có thể đến trực tiếp Apple và yêu cầu bất kỳ lúc nào. Nó dễ dàng hơn nhiều so với việc nhận tiền hoàn lại trên PS4, có quy định nghiêm ngặt về thời điểm bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho nội dung kỹ thuật số, mặc dù bạn sẽ cần một lý do chính đáng để hoàn tiền – bạn không thể chỉ sử dụng quy trình hoàn tiền để trả phí ‘dùng thử’ ứng dụng bạn không thực sự muốn trả tiền.

Nhưng với điều đó đã nói, nếu bạn vô tình mua một bài hát trên iTunes Store hoặc tải xuống một ứng dụng cao cấp không chạy trên iPhone hoặc iPad của bạn, nhiều khả năng bạn sẽ được Apple hoàn lại toàn bộ tiền. Đây là cách lấy lại tiền của bạn từ App Store và iTunes trên iPhone, iPad, Mac và PC.

Cách nhận tiền hoàn lại từ iPhone hoặc iPad của bạn

  1. Mở ứng dụng Mail và tìm hóa đơn “Biên lai của bạn từ Apple” bao gồm ứng dụng, bài hát hoặc bộ phim mà bạn muốn được hoàn lại tiền.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  2. Nhấn vào Báo cáo sự cố bên cạnh giao dịch mua bạn muốn được hoàn lại tiền.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  3. Bạn sẽ được đưa đến trang báo cáo sự cố của Apple trong Safari – hãy nhập ID Apple của bạn để tiếp tục.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  4. Nhấn vào Chọn vấn đề và chọn lý do thích hợp từ menu thả xuống.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  5. Nhấn vào Gửi để gửi yêu cầu của bạn tới Apple.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất

Tùy thuộc vào lý do hoàn lại tiền của bạn, bạn có thể sẽ đợi một vài ngày – nếu nó được chấp thuận, tất nhiên.

Cách nhận tiền hoàn lại bằng iTunes trên PC hoặc Mac

Nếu bạn đang sử dụng máy Mac hoặc PC và đã cài đặt iTunes, bạn có thể đăng ký hoàn lại tiền trên App Store hoặc iTunes thông qua trình phát nhạc của Apple.

  1. Mở iTunes trên PC hoặc Mac của bạn.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  2. Nhấp vào Tài khoản> Xem tài khoản của tôi.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  3. Nhập ID Apple của bạn.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  4. Trong phần Lịch sử mua hàng, nhấp vào Xem tất cả.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  5. Tìm ứng dụng hoặc nội dung bạn muốn được hoàn lại tiền. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy điều chỉnh khung thời gian trong menu thả xuống ở trên cùng bên trái.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  6. Nhấp vào Thêm bên cạnh nội dung bạn muốn được hoàn lại tiền.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  7. Nhấp vào Báo cáo vấn đề – nó sẽ xuất hiện bên dưới nội dung, thay vì bên phải của nó.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  8. Tại thời điểm này, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Báo cáo sự cố của Apple trong trình duyệt của mình và được nhắc đăng nhập lại.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  9. Nhấp vào Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? menu thả xuống và chọn Yêu cầu hoàn lại tiền.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  10. Thêm bất kỳ thông tin bổ sung nào vào trường văn bản bên dưới và nhấp vào Gửi để gửi yêu cầu của bạn tới Apple.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất

Nếu lý do của bạn là chính đáng, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng vài ngày.

Cách nhận tiền hoàn lại qua web

Nếu bạn đang chạy macOS Catalina, không có iTunes hoặc chỉ đơn giản là bạn muốn lách qua trình phát nhạc của Apple, bạn cũng có thể đăng ký hoàn tiền qua web trên PC hoặc Mac của mình.

  1. Truy cập reportaproblem.apple.com và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  2. Chọn tab thích hợp để tìm nội dung bạn muốn hoàn lại tiền – Tất cả, Nhạc, Phim, Chương trình truyền hình, Ứng dụng và Sách.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  3. Cuộn xuống để tìm giao dịch mua của bạn và nhấp vào Báo cáo sự cố ở bên phải của nó.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  4. Nhấp vào Chọn vấn đề và chọn vấn đề của bạn từ menu thả xuống. Nhập lý do hoàn lại tiền của bạn nếu cần.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất
  5. Nhấn Gửi để gửi yêu cầu hoàn tiền của bạn tới Apple.
    , Cách nhận tiền hoàn lại từ App Store nhanh nhất

Giống như các phương pháp khác được đề cập ở trên, bạn sẽ nhận được khoản hoàn lại trong vòng vài ngày kể từ khi gửi – miễn là nó được Apple chấp thuận.

Để biết thêm các mẹo hữu ích của Apple, hãy xem cách xóa bộ nhớ cache trên iPhone và cách thiết lập lại máy Mac.